Cestujúci v košickej MHD môžu od dnešného dňa využívať nové klientske centrum Dopravného podniku mesta Košice na prvom poschodí Železničná stanica Košice. Nové priestory ponúkajú všetky štandardné služby súvisiace s cestovaním mestskou hromadnou dopravou – od predaja a dobíjania predplatných cestovných lístkov, predaja papierových lístkov, vybavovania bezkontaktných čipových kariet až po poradenstvo k cestovným poriadkom a riešenie reklamácií či podnetov cestujúcej verejnosti.
Klientske centrum je verejnosti k dispozícii každý pracovný deň od 7.00 do 18.00 hodiny. Je navrhnuté tak, aby zvládlo vyšší nápor klientov, najmä v ranných a popoludňajších hodinách, a aby umožňovalo rýchlejšie a plynulejšie vybavovanie požiadaviek. Významným prínosom sú nové foto pracoviská, ktoré umožňujú expresné vybavenie bezkontaktných čipových kariet, čo ocenia najmä študenti, dochádzajúci zamestnanci a návštevníci mesta.
Presun klientskeho centra zo starších priestorov na Rooseveltovej ulici bol nevyhnutný aj z praktických dôvodov. Pôvodné priestory už nespĺňali súčasné prevádzkové a technické štandardy a nachádzali sa v pamiatkovo chránenom objekte, ktorý obmedzoval možnosti modernizácie. Prevádzka na Rooseveltovej bude fungovať už len do konca tohto roka, pričom na tejto adrese zostane sídlo prepravnej kontroly a vymáhania pohľadávok Dopravného podniku mesta Košice.
Náklady na zriadenie nového klientskeho centra dosiahli približne 20-tisíc eur, mesačné nájomné predstavuje 2-tisíc eur. Lokalita na železničnej stanici bola zvolená zámerne – ide o jeden z najvýznamnejších dopravných uzlov v meste, ktorý denne využívajú tisíce ľudí.
Otvorenie nového klientskeho centra zapadá do širšej stratégie mesta zameranej na zlepšovanie verejnej dopravy a služieb pre cestujúcich. Košice dlhodobo investujú do modernizácie dopravnej infraštruktúry, vozového parku aj zákazníckeho komfortu. Okrem skvalitňovania služieb pre cestujúcich mesto pokračuje v príprave ďalších veľkých investícií, vrátane modernizácie električkových tratí na Južnej triede a Alejovej ulici.
Nové klientske centrum na železničnej stanici je ďalším konkrétnym krokom k tomu, aby bola mestská hromadná doprava v Košiciach dostupnejšia, modernejšia a bližšie k potrebám každodenného života obyvateľov mesta.
